Kundenorientierung
Den Kontakt zu Kundinnen und Kunden aktiv zu suchen, liegt meist außerhalb der Komfortzone vieler Lehrlinge. Mit diesem Tag erfolgt eine Wende. Die Lehrlinge erforschen, was „Kundenzufriedenheit“ wirklich bedeutet.
Ihre Nachwuchskräfte schlüpfen in die Rolle eines Reporters, erstellen Fragebögen, führen Interviews und finden heraus was es heißt, Kundinnen und Kunden nicht nur zu bedienen, sondern zu begeistern. Hier wird der Leitsatz “Der Kunde ist König” in die Tat umgesetzt.
Ein dynamisches und methodisch vielfältiges Verkaufstraining für Lehrlinge, mit direkt im Verkaufsalltag einsetzbaren Tools, Tipps und Tricks. Ein absoluter Klassiker für Lehrlinge in Unternehmen des Einzelhandels, das zu jedem Zeitpunkt in der Lehrzeit die “Cherry on Top” im Verkaufsgeschick schaffen kann.
Aus dem Inhalt
Lernziele
Die wichtigsten Infos im Überblick
Zielgruppe: Lehrlinge aller
Berufsgruppen
Umfang: 1 Seminartag
à 8 Unterrichtseinheiten
Ort: In-House im Unternehmen
oder in Ihrer Nähe
Förderung möglich: 75% durch die Wirtschaftskammer
Fragen, die wir oft gestellt bekommen…
Wir bieten Ihnen einen umfassenden Rundum-Service und übernehmen Vorbereitung, Konzeption, Beratung, Durchführung sowie die Nachbereitung Ihrer Seminare. Zudem unterstützen wir Sie gerne bei der Förderabwicklung und etwaigen administrativen Tätigkeiten. Sollten Sie eines unserer digitalen Angebote buchen, so stehen wir Ihnen selbstverständlich auch mit einem kompetenten Technik-Support zur Seite. Wir sind Ihr Partner — von der ersten Anfrage bis zum Abschluss des Projektes.
Sollten Sie ein Training besonders flexibel, sicher und ortsunabhängig gestalten wollen, designen wir Ihnen gerne ein Online Seminar zu diesem Thema. Dabei wägen wir gut ab, was digital sinnvoll umsetzbar ist und wo wir Ihnen eine hybride Variante empfehlen würden.
Auch im digitalen Seminarraum legen wir Wert auf Interaktion, Abwechslungsreichtum, Gamification und didaktisch wertvolle Methoden. Sie können sich also sicher sein, dass unsere digitalen Seminare dem Standard unserer Präsenzseminare entsprechen.
Am liebsten besprechen wir digitale Möglichkeiten allerdings mit Ihnen persönlich. Hier können Sie ganz einfach einen Gesprächstermin mit uns vereinbaren.
Ja, unsere Seminare für Lehrlinge sind zu 75%, zum Teil sogar zu 100% durch die Wirtschaftskammer förderbar. Gerne unterstützen wir Sie bei der Abwicklung Ihrer Förderanträge. Wir garantieren Ihnen minimalen Aufwand für maximalen Output.
Grundsätzlich empfehlen wir eine Mindestteilnehmerzahl von sechs Personen. Die Tage werden umso spannender, wenn die Gruppe eine Größe von ca. acht bis zwölf Personen umfasst. Sollten Sie ein Seminar für eine kleinere Gruppe planen, so können wir gerne individuelle Möglichkeiten mit Ihnen abstimmen. Zudem gestalten wir regelmäßig Trainings für größere Gruppen. Wir setzen Ihre Wünsche diesbezüglich also gerne in die Tat um.
Selbstverständlich. Gerne passen wir Ihr Seminar individuell an Ihr Unternehmen oder Ihre Branche an. Sollten Sie sich spezielle Inhalte wünschen oder ein bestimmtes Ziel verfolgen, lassen Sie uns das gerne wissen. Wir konzipieren das Training so, dass Sie den bestmöglichen Output haben.
Gerne machen wir in-house Seminare direkt bei Ihnen im Unternehmen oder mieten geeignete Räumlichkeiten in Ihrer Umgebung. Wir finden jedenfalls den passenden Seminarraum für Ihr Training. Viele unserer Seminare sind außerdem online umsetzbar und können völlig ortsunabhängig stattfinden.
Die Kosten können von Seminar zu Seminar variieren. Das kommt einerseits auf Ihre genauen Wünsche an und andererseits auf das Ausmaß der Bildungsmaßnahme. In manchen Fällen können zudem Anreisekosten unserer Trainer*innen anfallen. Der Großteil unserer Seminare ist allerdings förderbar. Die WKO übernimmt in vielen Fällen 75% der Seminarkosten. Wir berechnen Ihnen gerne individuell Ihre Kosten und senden Ihnen ein unverbindliches Angebot zu. Gerne unterstützen wir Sie auch bei der Abwicklung der Förderanträge.
Nutzen Sie jetzt die Möglichkeit eines kostenlosen Erstgespräches!
Philip Junker
CUSTOMER RELATIONS, LEARNING EXPERIENCE DESIGN & TRAINING
+43 676 898 629 624
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